Klacht: Vuil, onhygiënische kamers

Ann Denut op 28 januari 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 28 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hotel in Nieuwvliet bad: kamer zouden niet meer mogen verhuurd worden.
Kamers zijn vuil, groezelig en vast tapijt waar meer vlekken dan tapijt te zien zijn. Ik wou aan de receptie onze kamer annuleren maar ging niet omdat we met een bongo bon gereserveerd hadden. Hoe jullie dit hotel nog willen open stellen is een schande en zeker geen reclame voor Fletcher Hotels. Ik vraag hierbij ook om een serieuze tegemoetkoming.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als ik een voucher krijg om eens in een ander Fletcher hotel te overnachten.
Indien geen oplossing zal ik dit via alle mediakanalen openbaar maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Fletcher Hotels

7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl. Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website. Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen. Daarom verzoeken wij u ook vriendelijk een e-mail te sturen naar onze Gastensupport via [email protected] Alvast bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Team Fletcher Hotels

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM