Klacht: Vreselijk slecht

Donder07 op 10 december 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 10 december 2019

Een bezoeker van Fletcher Hotels in Valkenburg aan de Geul uit kritiek op de staat van het hotel, dat als verouderd wordt ervaren. De badkamer vertoont schade, de ramen zijn onveilig en er is veel geluidsoverlast van andere kamers. De klager vindt de prijs niet in verhouding staan tot de geboden kwaliteit en merkt op dat er meerdere klachten waren tijdens het ontbijt.

Mijn Klacht:

Goedemorgen afgelopen weekend waren wij met 2 stellen in het fletcher hotel in Valkenburg aan de geul..wil wel even iets kwijt..
Het is een vreselijk oud hotel..in de badkamer zijn gewoon de tegeltjes stuk en het plafond hangt los. De ramen vallen er bijna uit als je ze open doet.
Het is erg gehorig..de vloer piept en kraakt je hoort een ieder in de kamer ernaast letterlijk praten.voor het geld wat we hebben betaald vind ik dit erg onderdoen voor wat wij gewent zijn van Fletcher.
Vind het erg jammer…wij waren niet de enige er waren echt een hoop klachten onder het ontbijt..
Hoop dat jullie hier iets mee kunnen voor volgende bezoekers in dit verblijf. Zeker geen 3 sterren waard.

Vr gr Linda Plat Volendam

Gewenste Oplossing:

Niet als alles oud en stuk is
Wij stellen echt geen hoge eisen aan een verblijf.
Maar dit was vreselijk.
Zonde van onze centen!!!!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Donder07
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM