Mijn Klacht:

Maandagavond 4 juli 2022 ongeveer 21.30 uur kwam er een wild vreemde man mijn kamer binnen.
Aangezien ik de hele gang van zaken vwb inchecken al vreemd vond gaan voelde ik me hier al niet prettig bij. Ik werd naar de dependance verwezen.
De badkamerdeur had ik intuïtief al zover opengezet zodat als de kamerdeur open zou gaan deze tegen de badkamerdeur zou klappen. Dit geeft al aan dat ik me helemaal niet veilig voelde.
En wat blijkt dit gebeurde dus ook. Ik riep “Wat is dit” waarop een man “Sorry, sorry” zei en weer weg ging.
Aangezien ik geen telefoon op de kamer had heb ik met mijn eigen telefoon het hotel gebeld (010-7999090) en het incident gemeld. Ze vroegen waar ik zat, het uitzoeken en er zou iemand naar mijn toekomen. Ik heb niemand gezien of gehoord.

Op 5 juli om 05.00 uur bij het uitchecken heb ik weer het incident gemeld. De dame schrok hiervan want ze had avonddienst en was dus voor de veiligheid.
Ze was niet ingelicht en begreep ook niet hoe iemand mijn kamer in kon komen.
Bij controle omtrent mijn kamernummer bleek dat deze op een hele andere naam stond en niet op mijn naam. Ik kwam wel in het systeem voor.
Ze vond dit heel erg vreemd en zou dit uit gaan zoeken.
In de eetzaal aan de overkant van de weg, voor mijn ontbijt, stond mijn kamernr. ook op een andere naam. Hier werd niet op gereageerd.

Aangezien ik met vakantie ben gegaan in afwachting van een reactie van Fletcher Hotel. Maar tot op heden heb ik nog steeds niets vernomen.

Ik heb Fletcher hotel gemaild omtrent dit incident en tot op heden 1 augustus 2022 nog niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik de laatste nacht door dit incident niet geslapen heb omdat ik me niet veilig voelde verwacht ik zeker 1 nacht restitutie.