Klacht over Fletcher Hotels: vouchers via Krui…

Mijn Klacht:

Vouchers gekocht via de Kruidvat actie van 2014. Die zouden geldig zijn tot 31 mei 2015. Nu ik last minute even weg wil, blijkt dat ik vóór 28 februari had moeten boeken. Maar ik weet in februari niet wat ik in maart, april en mei wil gaan doen. Geld weg dus. Ik heb altijd geleerd: betaald is betaald, dus het gekochte is van de klant. Niet dus.

Gewenste Oplossing:

Als de beschreven geldigheidsduur ook werkelijk de geldigheidsduur ís! En dat ik gewoon zou kunnen boeken voor deze laatste dagen van de maand mei.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 28 mei 2015 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Webcare Team verzocht contact met ons op te nemen via e-mail, [email protected].
Met vriendelijke groet,
Webcare Team
Fletcher Hotels

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Op mijn klacht is een zeer snelle reactie gekomen. Goed! Er is me een hotelbon als genoegdoening aangeboden. Weliswaar met de verplichting om in een betreffend hotel te ontbijten en te dineren, maar er is in ieder geval een alternatief geboden, wat mijn gevoel van 'geld weg, pech' vermindert. Hier kan ik waardering voor opbrengen. Mijn dank.

Klacht: vouchers via Kruidvat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fletcher Hotels

Vergelijkbare klachten in Hotels