ger roemen op 22 augustus 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft vijf vouchers gekocht voor overnachtingen bij Fletcher Hotels, maar ervaart problemen met het verzilveren ervan. Er zijn nauwelijks beschikbare hotels, met uitzondering van enkele op de Veluwe, en andere provincies bieden geen opties. Pogingen om contact op te nemen met het hoofdkantoor resulteren in lange wachttijden en verbroken verbindingen, wat leidt tot frustratie bij de klant.
5 vouchers gekocht voor fletcher overnachtingen
er zijn gewoon geen hotels beschikbaar
alleen op de veluwe enkele hotels en dan ook nog maar enkele datums
in de andere provincies staat niets op de site
bel je naar het hoofdkantoor van fletcher sta je 10 min. in de wacht en dan wordt de verbinding verbroken
dit 3 keer geprobeerd en toen de moed maar opgegeven
dit riekt toch een beetje naar???
meer hotels en datums beschikbaar stellen of gewoon geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
