Klacht: Vouchers totaal niet te boeken

Giny Moek op 17 mei 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 17 mei 2022

Een klant van Fletcher Hotels ervaart problemen bij het boeken van kamers met vouchers, waardoor het gebruik van deze vouchers weinig waarde heeft. Ondanks pogingen om een kamer te reserveren, zijn er geen beschikbare opties, wat leidt tot frustratie en de overweging om in de toekomst geen vouchers meer aan te schaffen. De klant vraagt om een serieuze reactie van het bedrijf, zonder standaard antwoorden.

Mijn Klacht:

Als ik een Fletcher Hotel wil boeken met een Voucher is dat nauwelijks mogelijk. Wat voor zin heeft het dan om deze goedkoopaan te bieden. Probeer nu voor vrijdag 10 juni een kamer te boeken bij Fletcher Zeegse Duinen maar geen kamer te krijgen en in de weide omgeving ook niet. Ik gebruik deze vouchers om familie bezoeken te combineren maar het heeft weinig zin en ik denk er nu ook over nooit meer vouchers te kopen.
Kom nou niet met de voorwaarden aan, het moet toch mogelijk zijn om deze vouchers te gebruiken. Zo goedkoop zijn deze nou ook niet. Bepaalde aanbiedingen zijn gewoon al goedkoper.
Hoop dat je hier is redelijk over na wilt denken en de melder niet af gaat schepen met onbenullige antwoorden. Als jullie aanbiedingen hebben weten jullie mijn telefoonnummer ook wel te vinden dus nu bent u aanzet. tel. 0541-512330

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan boeken op vrijdag 10 juni bij hotel Zeegse Duinen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Giny Moek
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM