Mijn Klacht:
Op 14 januari 2022 heb ik 20 vouchers gekocht. Helaas is er geen mogelijkheid om deze vouchers te gebruiken omdat het aanbod minimaal is. Als er aanbod is dan altijd bij een select aantal hotels, meestal dezelfde hotels en altijd op incourante dagen.
Tot nu toe heb ik 1 voucher kunnen gebruiken.
Fletcher hotels verschuilt zich achter het feit dat er bij het bestellen akkoord is gegaan met de voorwaarden. Die voorwaarden stonden in de kleine lettertjes. De schaarste van het aanbod werd niet op de website genoemd.
Ik kan me niet herinneren dat ik me zo misleid heb gevoeld door een bedrijf.
Gewenste Oplossing:
retourneren van de vouchers of voldoende aanbod.
