Klacht: Vouchers fletcher

Chevano2005 op 13 mei 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 13 mei 2022

Een klant heeft voor 180 euro vouchers gekocht bij Fletcher Hotels, maar ondervindt problemen bij het boeken van een kamer. Ondanks het invullen van alle benodigde gegevens, ontvangt de klant al drie maanden de melding dat er geen kamers beschikbaar zijn op de gewenste data. De klant, die al jaren vaste klant is, uit zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Heb voor 180 euro bij de site van Fletcher vouchers gekocht en probeer bij elk hotel te boeken, vul alles in datum, welk hotel, adres gegevens, etc maar kan nergens terecht als ik dit alles heb ingevuld krijg je te zien op deze datum zijn er geen kamers beschikbaar, en zo ben ik al 3 maanden bezig. Niet om het een of het ander dit stinkt, klopt niet, ben al jaren vaste klant, Fletcher vriend, etc. Maar ze kunnen nu de pot op.

Gewenste Oplossing:

Nou dat ze de 180 € terug betalen maar dat doen ze toch niet maar laten ze dan hotels beschikbaar stellen maar dat doen ze ook niet, ze doen er echt niets aan.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chevano2005
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM