Klacht: Vouchers

Linssen Zanders op 25 augustus 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 25 augustus 2022

Een klant van Fletcher Hotels heeft teleurstelling geuit over de ontvangen vouchers, omdat het niet mogelijk bleek om een kamer te reserveren. Ondanks herhaalde pogingen om gebruik te maken van de vouchers, was er nooit beschikbaarheid. De klant heeft aangegeven geen vouchers meer van Fletcher te willen ontvangen en vindt de aanbiedingen teleurstellend.

Mijn Klacht:

Wat leuk dat we bonnen kregen van Fletcher hotels. Veel reclame erover dus dacht boffen wij even, vooral omdat dit jaar voor ons het eerst zonder caravan waren. Nieuwe uitdaging.
Maar we komen van de koude kermis thuis.
Hoe vaak we probeerde een kamer te bemachtigen, nooit was er plaats.
Gelijk doorgegeven dat we geen voucher meer cadeau willen in elk geval niet van de Fletcher hotels wat een flut aanbiedingen. Geld binnen en dan komen de mensen niet aan bod, hoe vervelend is dit?
Voor ons niet meer voor herhaling vatbaar, helaas hebben we nog voor twee nachten tegoed maar wanneer??? Wie zal het zeggen.

Gewenste Oplossing:

Dat we gewoon onze bonnen kunnen opgebruiken. Dat is eerlijk, of jullie moeten stoppen met al die reclame en vouchers aan te bieden. Jullie hebben de buit binnen en wij kunnen nergens terecht.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linssen Zanders
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM