Klacht: vouchers

Graceland1935 op 20 mei 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 20 mei 2020

J.A. Bakker uit Ede uit zijn onvrede over de vouchers van Fletcher Hotels. Hij kan niet boeken omdat dit slechts 28 dagen van tevoren kan, waardoor populaire locaties vaak volgeboekt zijn. Bakker vraagt om de mogelijkheid om de vouchers langer van tevoren te kunnen gebruiken, anders overweegt hij geen vouchers meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik wil klagen over die vouchers ik heb er 2 als ik nu wil boeken gaat dat niet van wegen dat je maar 28 dagen van te voren kunt bespreken maar dan is alles vol waar wij naar toe willen en dat klopt niet hierbij zeg ik dat dit de laatste keer dat ik die vouchers besteld heb of jullie moeten ons de kans geven om ze langer van te voren kunnen gebruiken want het is niet eerlijk wij krijgen gewoon de kans niet want dan is al alles volgeboekt.

Met vriendelijke groet.

J.A. Bakker.

ede

Gewenste Oplossing:

Als we de kans krijgen om ze te benutten voor de datum die wij willen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Graceland1935
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM