Terug

Klacht: Voucherbeleid

Ptinses op 23 september 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 23 september 2022

Een klant van Fletcher Hotels uit haar frustratie over het voucherbeleid, waarbij zij het gevoel heeft dat de actiepagina niet toegankelijk is voor iedereen. Ze vindt het onterecht dat er in december niet geboekt kan worden en stelt voor om de geldigheidsduur van de vouchers met een jaar te verlengen. De klant overweegt om verdere stappen te ondernemen, omdat ze zich bedrogen voelt.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Heel veel zin(om er even tussenuit te gaan) maar diegenen die moeten boeken via de actie.fletcher.nl komen niet aan de beurt. Oneerlijk ook dat je in december niet kunt boeken. Maar ja plaats is er toch niet. Misschien een idee een verlenging van een jaar toe staan? Ik heb zin om klachtenkompas in te schakelen en kassa en meldpunt Max. Het voelt een beetje als oplichting. Groten Joannie

Gewenste Oplossing:

Alle vouchers terugbetalen of verlengen met een jaar.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ptinses
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het