Terug

Klacht: Voucher niet om te zetten in boeking

Lispan op 25 januari 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 25 januari 2023

Een klant heeft sinds juni 2022 geprobeerd een hotelovernachting te boeken met een voucher van het AD, maar ondervindt problemen. Bij het reserveren van een beschikbare datum blijkt dat er extra kosten van 10 euro voor een 4-sterrenhotel en 20 euro weekendtoeslag in rekening worden gebracht, waardoor de voucher minder voordelig is dan verwacht.

Mijn Klacht:

Al vanaf juni 2022 aan het proberen een hotelovernachting op basis van de voucher van het AD te boeken. Heb je eindelijk een beschikbare datum te pakken, betaal je 10 euro extra als het een 4 sterren hotel is en 20 euro extra weekend toeslag.
Je goedkope voucher van 34 euro is ineens niet meer zo goedkoop.

Gewenste Oplossing:

geld terug of overnachting zonder bijbetaling in het weekend

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lispan
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het