Putje1961 op 17 september 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft in maart een voucher gekocht voor Fletcher Hotels, maar kon deze niet inwisselen voor een hotelkamer op de gewenste datum van 15 oktober. Ondanks dat de datum beschikbaar leek, was er om 8 uur 's ochtends geen enkele kamer te boeken voor de actie, wat leidde tot frustratie bij de klant.
Voucher in maart gekocht via de krant.
Je kan pas 4 weken van tevoren boeken.
Ik wilde vanmorgen voor 15 okt die datum stond er sinds vanmorgen bij.
Om 8 uur vanmorgen geen enkele hotelkamer te boeken voor deze actie.
Ik voel me echt belazerd.
Dat ik kan boeken op mijn gekozen datum
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
