A.I.M. Verbeij op 27 september 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant van Fletcher Hotels heeft problemen ervaren met het verzilveren van een voucher in het weekend, ondanks tijdige poging om dit te doen. Daarnaast vraagt de klant zich af of er überhaupt kamers beschikbaar zijn en meldt dat de klantenservice onbereikbaar is, waarbij de verbinding na een lange wachttijd wordt verbroken.
Voucher niet in weekend te verzilveren, ook niet als je het midden in de nacht 4 weken tevoren probeert. Zijn er sowieso wel kamers beschikbaar? Klantenservice niet bereikbaar, na 10 min wachten wordt verbinding verbroken
Boeking in weekend november 5-6 , 18-19 of 19-20
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Fletcher Hotels
3 jaren geleden - Geachte familie Verbeij, Wij zouden u willen verzoeken om deze klacht naar onze klachtenafdhandeling te sturen: [email protected]
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
