Hennynavis op 03 februari 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft drie vouchers gekocht voor Fletcher Hotels, maar heeft geen enkele keer een boeking kunnen maken, zowel in de zomer als in de herfst. Door ziekte kon de klant in december en januari niet reserveren en nu blijkt het verzilveren van de vouchers niet mogelijk, wat leidt tot een eis om het geld terug.
Goedemiddag,
Ik heb vorig jaar 3 vouchers gekocht ,helaas no geen enkele keer een boekingkunnen reserveren.
Niet in de zomer en niet in de herfst ,
Door ziekte is het in december en januari er niet van gekomen en nu willen we dus de voucher
verzilveren.. denk maar niet dat dat lukt .. ik vindt het werkelijk schandalig en eis m’n geld terug .
Geld terug of een nieuwe aanbieding
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
