HOD-K46 op 12 maart 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Gasten gewezen op de voorwaarden. Echter, toch nog een boeking kunnen maken voor de gasten. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Via Centraal Beheer kwam de mogelijkheid vouchers te bestellen voor overnachting voor twee incl. ontbijtbuffet en dagschotel. De geldigheidsdatum is tot 31 maart. Nu ik wil boeken blijkt dat de vouchers vervallen zijn vanaf 1 maart. Dit is op de schriftelijke informatie niet vermeld. Evenmin op de bevestigingsmail.
dat de termijn om te boeken ook tot 31 maart wordt gesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2012 om 12:36 geantwoord
Gasten gewezen op de voorwaarden. Echter, toch nog een boeking kunnen maken voor de gasten.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fletcher Hotels beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De klacht is uitstekend opgelost. Snelle reactie en vriendelijke reactie. Hartelijk dank daarvoor.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
