Mijn Klacht:
regelmatig geprobeerd kamer te boeken vanaf januari via deze aanbieding
helaas niet gelukt
Gewenste Oplossing:
terugbetaling 2x voucher
Klacht: voucher Fletcher hotel
miekebraams op 20 maart 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
indien het de gast nog niet gelukt is een gewenste boeking te maken, verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Fletcher Hotels
13 jaren geleden - geachte mevrouw Braams, Graag zouden wij van u vernemen of het inmiddels gelukt is een gewenste boeking te maken. Indien dit niet het geval is, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected], zodat wij de mogelijkheden voor u kunnen nazien. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Fletcher Hotels
Heeft op 02 juni 2012 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
indien het de gast nog niet gelukt is een gewenste boeking te maken, verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
