Mijn Klacht:
Voor de laatste keer een voucher bij Fletcher gekocht. Nu een boeking gedaan in Bergen op Zoom. We nemen daar examens af en hadden hiervoor een reservering geplaatst. Door corona gaan de examens niet door. Annuleren kan niet omdat dat met een voucher niet kan. Helaas dus…
Nu blijkt de voucher niet goed te zijn geactiveerd. Dus overnachting kan ik nogmaals boeken. Mooi nieuws zou je zeggen.
Deels: want de extra kosten voor een 4 sterren hotel a 10 euro en de boekingskosten 5 euro krijg ik niet terug. Waar ligt de fout van de foute boeking??
Dus 15 euro armer en nooit meer een voucher kopen bij Fletcher.
Vanmorgen gemeld mij Fletcher. Vriendelijke dame maar zo zijn de regels meneer.
Gewenste Oplossing:
Mijn 15 euro terug. Kan heel simpel zijn.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
