Mijn Klacht:
2 vouchers gekocht met het idee er eens lekker uit te gaan. Ivm sluiting hotels n coronatijd waren de vouchers verlopen. Met veel moeite heb ik deze met bijbetaling van 12.95 per stuk. ( voucher koste 34 95) met een jaar kunnen verlengen. Nu wilden we gebruik maken van de voucher maar de voucher was niet meer geldig. Paar keer telefonisch contact opgenomen en naar gemaild, geen reactie. Weer 2 mail verstuurd en daarna opgelost. Fijn een weekendje boeken dacht ik. Dus niet, ja kan maar 28 dagen voor je gewenste overnachting boeken. Nu was het zover en ik tik mijn code in, ik kon welgeteld uit 1 ja 1 hotel kiezen! Wat een misleidende reclame is dit. Mensen trap hier niet in! Door alle frustraties ben ik aan 1 week weg toe maar niet in een Fletcher hotel
Gewenste Oplossing:
Dat ik in het weekend dat ik wil nog 1 keer met mijn ouders naar Valkenburg wil. Daar waar zij vroeger van genoten hebben en er zelf niet meer naar toe kunnen zonder begeleiding
(10)
