Mijn Klacht:
Voor een jubileum heb ik met een paar vrienden een voucher gekocht bij Fletcher hotel. De voucher belooft een ontspannend verblijf in een luxe hotel tegen een lage prijs, uit verschillende lokaties. Enthousiaste, kopen we met zijn 4tjes vouchers van Fletcher hotel en denken een leuk aanbieding te hebben gevonder, maar dan begint de nachtmerrie en teleurstelling.
Voucher kan je eigenlijk niet eenmalig op dezelfde plek versilveren en het week eind kan je ook vergeten!! Als je naar een van deze hotel gaat bellen, krijg je geen oplossing en wordt je als klant helemaal aan je lot gelaten , alsof het hen niet interresseert. Wel kunnen we proberen elke dag naar een aandere Fletcher hotel te zoeken??Dus… de rustig en ontspannend verblijf wordt een onzeker safari, want het is ook van tevoren onmogelijk om zekerheid te krijgen over vrije plaatsen!
Maar, als ik probeer om iets te boeken nar keus met een aandere aanbieding lijkt wel opeens vrije kammers te zijn.
Sorry maar ik voel me echt genaiid
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug
