Klacht: voucher aanmelden werkt niet

reprimande op 24 juli 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

de actie is nog geldig. gasten de correcte boekingslink gegeven. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 24 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vandaag verschillende keren geprobeerd de vouchercode van mij te activeren. Het lukt steeds niet!

Gewenste Oplossing:

Mij duidelijk maken waarom dit niet lukt!De actie codes heb ik 27 april j.l. gekocht. Ik heb zelfs een code cadeau gegeven!
deze is ook nog niet ingewisseld.de actie loopt tot 2 april 2012

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Allereerst kunnen wij u mededelen dat deze actie niet is afgelopen. Via de volgende link kunt u uw reservering maken; http://reserveren.fletchervoucher.nl/ Via de website logt u in met uw vouchercode, vervolgens kunt u de beschikbaarheid nazien alsmede een boeking maken. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze algemene reserveringsafdeling, de Fletcher Receptie, deze zijn te bereiken via telefoonnummer 0347-750430. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 01 augustus 2012 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

de actie is nog geldig. gasten de correcte boekingslink gegeven.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM