Mijn Klacht:
Voucher gekocht met gespaarde punten van thuisbezorgd.nl. daar stond verder niks over de voorwaarden. Dat staat pas na aankoop van de voucher met punten. Ga je vervolgens met die voucher de echte voucher van Fletcher kopen dan staan er pas voorwaarden. Dat is wel een beetje misleiding maar opzich nog niet het ergste.
Ik wil nieten kamer boeken voor een weekend eind maart. Als ik deze kamer boek met de extra’s die ik wil moet ik nog 86 euro bijbetalen. (30 euro voor de voucher die ik al besteld heb) Nou ja prima. Als ik vervolgens via hun eigen website dezelfde kamer boek met dezelfde extra’s betaal ik 89 euro. En dat dus zonder de voucher. De voucher van 30 euro geeft dus uiteindelijk een waarde van 3 euro?? Al meerdere malen contact gehad met klantenservice maar ze blijven eromheen praten en wijzen op de voorwaarden..
Gewenste Oplossing:
Of gewoon de kamer voor de prijs van de website min de 30 euro voucher kosten of mijn geld terug van de voucher
(10)
