Klacht: Voucher

Truikeknip op 23 mei 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 23 mei 2022

Een klant heeft vier vouchers aangeschaft voor twee overnachtingen bij Fletcher Hotels, die geldig zijn tot 31 mei en waarvoor vier weken van tevoren geboekt moet worden. Ondanks de claim van Fletcher dat er 100 hotels beschikbaar zijn, blijkt het moeilijk om een boeking te maken, vooral naar de zee vanuit Limburg, wat leidt tot frustratie over de beschikbaarheid van de vouchers. De klant beschouwt deze situatie als oneerlijk, aangezien de vouchers zijn betaald.

Mijn Klacht:

Wij hebben 4 vouchers gekocht voor 2 overnachtingen, deze zijn geldig tot 31 mei en je moet tot 4 weken van tevoren Boeken. Er zijn volgens Fletcher 100 hotels beschikbaar, maar als je er een wilt Boeken zijn ze opeens niet meer beschikbaar met de voucher. Wij wonen in Limburg en willen graag naar de zee,maar dat gaat dus niet met een voucher. Deze zijn toch ook gewoon betaald, dit is pure diefstal.

Gewenste Oplossing:

Of een hotel kunnen Boeken in Zeeland of ons geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Truikeknip
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM