Klacht: vorm van oplichting

JBBH op 08 juni 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juni 2022

Een klant heeft acht vouchers aangeschaft voor Fletcher Hotels, maar ondervindt problemen bij het inplannen van deze vouchers, aangezien er nauwelijks beschikbare hotels zijn, vooral in het weekend. De klant merkt op dat het wel mogelijk is om zonder voucher hotels te boeken tegen de volle prijs, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.

Mijn Klacht:

Had 8 voucher gekocht.
Deze kan je maar 4 weken verder inplannen.
Als je de voucher wilt inplannen is het niet mogelijk. Zijn praktisch geen hotels meer beschikbaar en zeker niet in het weekend.
Als je dan naar de normale site gaat kan je zonder voucher bijna alle hotels boeken . Wel tegen volle pot prijs. Dus voucher gaat niet maar gewoon wel. Dit is een vorm van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn voucher ook kan verzilveren zolang er plaats zoals een gewone boeking.
Anders alle vouchers 8 stuks terugbetalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JBBH
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM