Klacht: Vies klein oud hotel

Glenn Reuvers op 26 september 2016 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 26 september 2016

Een gast heeft een verblijf in Fletcher Valkenburg ervaren als zeer teleurstellend. De kamer was klein, vies en had een onaangename geur, met schimmel in de badkamer en ongewenste voorwerpen onder het bed. De gast voelde zich ongemakkelijk en heeft de kamer snel verlaten om frisse lucht te krijgen.

Mijn Klacht:

Afgelopen Vrijdag t/m zondag een kamer geboekt in fletcher valkenburg voor 2 nachten een kamer met bad !

Ingecheckt en door naar de kamer waar we het op de gangen al heel smerig vonden ruiken, vervolgens de kamer die zo klein was als bij ons thuis de badkamer! Alles was vies en stonk muf!

Onder het bed lag nog een potje laxeer tabbletten van de vorige gasten ( of misschien wel van vorig jaar want onder het bed wordt er zoiezo niet schoongemaakt.)

De badkamer was zo oud en zat onder de schimmels, dat ik er niet eens wilde zijn laat staan dat ik me daar moet wassen!
De wasbak hing zo laag dat ik er op mijn knieen voor kon gaan zitten om mijn handen te wassen en in het douche gordijn zat bloed!

We zijn maar snel de kamer uitgevlucht om FRISSE lucht te krijgen maar na een nacht slapen ( waarvan we weinig geslapen hebben omdat onse boven buren een heftige vrijpartij hadden waar wij alles van meekregen omdat het leek of dat ze bij ons in bed lagen, zo gehoorig) wilde wij echt naar huis! Ons weekend was zo verpest door dit hotel!

Wel kregen we te horen van het personeel dat we niet de enige waren met klachten ( leek ons ook wel logisch) want hier kun je een varken nog niet ontvangen!!

We hoefde maar voor 1 nacht te betalen maar ook dat vonden wij nog te duur voor zo een rampzalig zooitje want een hotel kan ik het niet noemen!!!

Gewenste Oplossing:

ons geld terug want wij hebben ons langverwachte weekend door jullie MOETEN Inkorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM