Klacht: Vies

Poohbeer 10 op 23 mei 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 23 mei 2019

Een stel heeft een verblijf in een Fletcher hotel cadeau gekregen ter gelegenheid van hun 25-jarig huwelijk, maar de ervaring was teleurstellend. Bij aankomst was de receptioniste onvriendelijk en de eerste kamer zat vol levende insecten, terwijl de tweede kamer ook niet schoon was, met dode beestjes, spinnenwebben en stof. Dit heeft geleid tot een onaangename en niet feestelijke ervaring.

Mijn Klacht:

We hebben van onze kinderen een dagje en een nacht in een fletcher hotel gekregen, omdat we 25 jaar getrouwd zijn. We zijn naar loosdrecht gegaan
Bij binnenkomst een onvriendelijke receptioniste, wenkregen kamer 203 deze kamer bevatte meer dan 100 levende beestjes, foto,s gemaakt en naar de receptie, geen sorry, een andere kamer 117 daar zaten de dood geplette beesten op de muur, spinnen webben en de murennzijn ,zo vies.. Bed stuk gescheurd ,dikke stof op de verwarming.
Heel vies jammer dat het zo gelopen is een niet feestelijke huwelijke dag , we moeten er nog slapen in zo,n vieze kamer

Gewenste Oplossing:

Als het schoon is en niet vies en geen dood geplette beesten op de muren zitten. We hebben allemaal foto,s gemaakt
Jet is echt een ranzige kamer bah

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM