HKV7-0SLJ-2N2 op 11 november 2017 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Geachte heermevrouw, Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl. Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website. Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen. Daarom verzoeken wij...
Een klant heeft een reservering gemaakt bij Fletcher Hotels en wil deze cadeau geven aan zijn zus, inclusief een extra betaling van 40 euro voor een uitgebreid ontbijt. Echter, de klant ontvangt geen bevestiging van de reservering, wat nodig is om het cadeau te kunnen overhandigen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een reservering gemaakt en deze wil ik graag cadeau geven aan mijn zus.
Ik heb nog 40 euro extra betaal voor een uitgebreid ontbijt.
Alleen krijg ik geen bevestiging van mijn reservering die ik nodig heb om aan mijn zus te geven.
als ik een bevestiging krijg van mijn reservering.
mijn code is HKV7-0SLJ-2N2.
ik heb gereserveerd bij het Fletcher hotel Utrecht-Nieuwegein
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2018 om 15:26 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl.
Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website.
Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen.
Daarom verzoeken wij u ook vriendelijk een e-mail te sturen naar ons Contact and Support Center via e-mail adres [email protected].
Alvast bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Team Fletcher Hotels
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
