Mijn Klacht:
Voor 30 euro een hotelgeschenk gekocht voor een leuk weekendje aan zee. Bij het boeken beginnen de kosten behoorlijk op te lopen, weekendtoeslag, 4sterrentoeslag, voor 2p ontbijt, parkeerkosten, toeristenbelasting, boekingskosten. Hopla ineens zit je op de 120 euro voor 1 nachtje. Dan blijkt dat alles dicht gaat, overmacht, uitzonderlijke situatie, de meeste reisorganisaties geven vouchers zodat je uiteindelijk wel bij ze kunt komen genieten. En Fletcher? Geeft niet eens een fatsoenlijk antwoord. Gastvrij, begrip, vriendelijkheid, flexibel? Nee, helaas. Je komt gewoon anders ben je je geld kwijt! Geen ontbijtbuffet, geen welness, geen restaurant, geen barretje, niet welkom op de stranden, horeca dicht, wat heeft Fletcher ons nu te bieden? Heel erg jammer, gemiste kans Fletcher!!!!!!
Gewenste Oplossing:
We willen heel graag op een latere, veiligere datum kunnen genieten van al het goede wat Fletcher onder normale omstandigheden wel te bieden heeft. Annuleren hoeft niet, gewoon een nieuwe datum.
(10)
