Klacht: verwarming kon niet uitgezet

leon tummers op 04 februari 2015 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is contact geweest tussen webcare@fletcher en de gast.

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 4 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben overnacht 2-2 2015 bij aankomst sluitel ontvangen .
later bleek op onze eenpesoons kamer dat we de verwarming niet konden uitzetten.Dit was niet te harden geen oog dicht gedaan wel nog raam opgezet maar het bleef bloedheet.
En kamer zijn erg gedateerd ik vond het niet prettig en zal zeer zeker geen gebruik meer maken van badhotel noordwijk.
receptie was om 8 uur gesloten en konden ook geen andere kamer vragen.

Gewenste Oplossing:

geld terug of een andere overnachting in een ander hotel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 04 februari 2015 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact geweest tussen webcare@fletcher en de gast.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM