Mijn Klacht:
We hebben op 2 en 3 april j.l. uw hotel overnachtingen geboekt in uw vestiging te Emmen. Dat het hotel verouderd en gedateerd is begrijpen wij. Maar een badkamer die vervuild is meubilair wat stuk is gordijnen die los hangen bedden die los van elkaar zijn waarbij het topmatras constant schuift wanneer je omdraait is niet Fletcher waardig en zijn wij niet gewend. Ik heb hier over verschillende foto’s gemaakt. Wij gaan gemiddeld 8 keer per jaar ergens in Nederland of België een paar dagen weg om van de steden en omgeving te genieten, maar we verwachten een net en schoon hotel wat gelukkig vaak zo is ook bij Fletcher hotels. Uiteindelijk heeft het ons € 300,00 gekost voor twee overnachtingen waar we niet blij op terug kijken. Normaal gesproken zeuren wij niet maar dit moesten we toch even kwijt. We wilden u dit toch mededelen aan u om te reageren. Met vriendelijke groet. F. Muiteman
Gewenste Oplossing:
Schoon en geen stukkend meubilair.
