Klacht: Verschrikkelijk hotel Naaldwijk Carlton

Yuna31mei op 07 juli 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 7 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij 4 zussen zijn zaterdag 27 juni in Carlon geweest ( verschrikkelijk) . Heb het met een AD bon geboekt. Wat een vies en naar hotel, heb extra betaald voor luxe kamer ik zou er mijn hond nog niet laten logeren . Naar personeel er ging niets goed. Zou graag iemand hier over spreken want ik wil graag wat geld terugkrijgen. Henneke van den Berg 0641637630

Gewenste Oplossing:

Wil graag gebeld worden zo dat ik me verhaal kwijt kan, wat ben nog steeds boos en verdrietig. Is weekend weg is echt verpest door dat hotel. En wil graag wat geld terug want heb ook 10 euro per persoon bij moeten betalen voor 4 sterren, echt belachelijk het is nog geen 2 sterren waard. Hoop op een telefoontje Henneke

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Fletcher Hotels

5 jaren geleden - Geachte mevrouw De Bakker, Hartelijk dank voor uw melding welke wij hebben ontvangen via de website klacht.nl. Wij hebben uw melding zojuist doorgestuurd naar onze afdeling Gastensupport. Zij zullen uw melding in behandeling nemen en u zo snel mogelijk voorzien van een reactie per mail. Met vriendelijke groet, Team Fletcher Hotels

Alle klachten die gemeld zijn door Yuna31mei
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM