Mijn Klacht:
Wij hebben op 8,9 augustus dit jaar verbleven bij Fletcher Welness in Leiden. Daar troffen wij vermeende sperma vlekken op het zwarte ruwe behang aan, waarvan foto`s en film gemaakt. De klacht bij de receptie aangeven, er is wel een mevrouw met een poetsdoek geweest maar tevergeefs. Als service krijgen we een mail met een bedankje, een tweede mail van mij geeft een drankje als we weer een boeking doen bij Fletcher.
Gewenste Oplossing:
Fletcher mag meer een voorbeeld nemen aan collega hotels, wij hebben in de 22 jaar dat wij bij hotel Zuiderduin verblijven 1x een klacht gehad, deze is a la minute geweldig opgelost met een diner. Dat is pas service!!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
