Mijn Klacht:
Met mijn vrouw had ik een hotelletje geboekt via Fletcher hotels.
Wij hadden het verassings arrengement genomen. In de veronderstelling dat Fletcher weet wat goed is. Wij hebben nog 5€ per persoon extra betaald om de garantie 4sterren te hebben.
Het gevolg, hotel. Carlton in Naaldwijk. Dit was geen verassing maar een teleurstelling.
Een hotel waar de verf afgeblakerd is, strepen op de muren, een onderkomen voor mensen zonder papieren, die heel de tijd de foyer bezetten., en gelegen in een kmo zone.
Gewenste Oplossing:
Voor het volgende verblijf compensatie, Carlton niet meer toewijzen als 4sterren
