Ellensander op 02 oktober 2018 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Geachte heermevrouw, Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl. Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website. Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen. Daarom verzoeken wij...
Een klant van Fletcher Hotels uit Noordwijk uit onvrede over de staat van het hotel, waarbij het behang loslaat en de vloerbedekking vies is. Daarnaast vindt de klant het ontbijt niet de prijs waard en voelt zich misleid door een niet beschikbare actie. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zijn zeer ontevreden over dit hotel en ik wil mijn geld terug het behang valt bijna van de muur en de vloerbedekking is smerig( ik heb hier foto’s van gemaakt)het ontbijt is het geld niet waard oude gekookte eieren en oude broodjes wij hadden gereageerd op de actie maar die hadden ze zogenaamd niet meer ik voel mij flink bedonderd en dat is nog zacht gezegd ik hoop dat ik snel een reactie krijg zoniet ga ik hier meer verder
Waneer ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2018 om 12:25 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl.
Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website.
Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen.
Daarom verzoeken wij u ook vriendelijk een e-mail te sturen naar onze Gastensupport via [email protected]
Alvast bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Team Fletcher Hotels
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
