Klacht: Van de 103 hotels, maar mogelijk inwisselen bij 20 hotels

Fam. Ruisch op 20 oktober 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 20 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden kochten wij via fletcheracties 3 vouchers bij Fletcher. Twee hotels waren uitgesloten, verder kon je vier weken vooraf boeken.
Als ik nu probeer te boeken zover het kan op een doordeweekse dag, is het hotel niet te reserveren. Ja want als het om data gaat dat ze het hotel wel vol krijgen, blokken ze die periode en doen ze niet mee aan de actie. 103 hotels en slechts 20 kunnen eventueel als je geluk hebt boeken. Wij kozen de vouchers omdat Elzenduin mee deed. Mijn zieken moeder daar in de buurt en een door ons aangekocht appartement daar in de buurt. Dus kijkmiddag pas om 16.30, nou dan blijven we lekker een nachtje daar. No way. Vol 81 hotels die mee doen aan de actie zijn allemaal VOL

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn voucher in kan wisselen bij Elzenduin op de dag dat wij in ons appartement mogen gaan kijken. Den Haag, Naaldwijk allemaal niet zo interessant. Even gevoel hebben bijna thuis te zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam. Ruisch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM