Klacht: Vakantieveilingen oplicht actie

Justrpkr op 12 november 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 12 november 2019

Een klant heeft via Vakantieveilingen een voucher voor een overnachting bij Fletcher Hotels gekocht, maar ervaart dat er op zaterdag, de enige dag waarop zij gebruik willen maken van de voucher, nooit beschikbaarheid is. Dit leidt tot de conclusie dat de voucher waardeloos is, wat de klant als oplichting beschouwt. De ontevreden klant geeft aan dat deze ervaring hen en mogelijk anderen ervan weerhoudt om in de toekomst bij Fletcher Hotels te verblijven.

Mijn Klacht:

Voor 55 euro bij vakantieveilingen een overnachting bij fletcher overal in nederland te boeken ‘gewonnen’

Deze is alle dagen van de week te gebruiken, er is echter op zaterdag een toeslag van 10 euro p.p. maar daar hebben wij geen enkel probleem mee.

Alleen is er in heel nederland volgens de boekingssite nooit ergens iets beschikbaar op zaterdag. NOOIT. Aangezien wij hier alleen op zaterdag gebruik van kunnen maken is onze voucher dus gewoon waardeloos. Dit is gewoon pure oplichting. Weer makkelijk geld verdiend aan een niet te gebruiken voucher van meer dan 50 euro.

Zo zorg je wel dat iedereen die zo’n voucher ‘wint’ en daar dus ook voor betaalt helemaal nooit van zijn leven meer naar een Fletcher hotel wil, wij tenminste niet. Wat een belachelijke actie.

Wij hebben ook nog even research gedaan (beetje te laat) en ontdekt dat dit soort geintjes al vanaf 2009 aan de gang is. Er is een heel forum op Radar aan gewijd. Jaar in, jaar uit is kennelijk deze oplichtersactie te ‘winnen’ op vakantieveiling.

Het zou voor ons het eerste nachtje weg samen worden sinds jaren, gezien de komst van onze kinderen en weinig tijd voor onszelf. Maar we hebben gewoon ons geld weggegooid. Helaas is eerlijkheid ver te zoeken tegenwoordig.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een andere passende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Justrpkr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM