Mijn Klacht:
Ik heb een bon van vakantieveilingen.nl voor een nachtje weg in één van de Fletchershotels. Pas na aankoop ontdek ik dat ik pas 5 dagen vooruit kan boeken, wat onhandig is aangezien we maar één weekend hebben waarin we kunnen gaan en bovendien is dat op een zaterdag. Ik wil mijn partner verrassen met een overnachting aan de kust en gezien de hoeveel Fletcherhotels aan de kust, moeten er genoeg mogelijkheden zijn. Maandagochtend om half 7 vroeg wil ik mijn boeking maken en zie dat er nog welgeteld één (!) beschikbaar is. Ik kan mij niet voorstellen dat er zoveel mensen midden in de nacht geboekt hebben, wat betekent dat maar een zeer beperkt aantal kamers beschikbaar is bij Fletcher. Via de reguliere weg zijn er nog ruim voldoende kamers beschikbaar in het hotel van mijn eerste keus. Ik vind dit een zeer teleurstellende kennismaking met Fletcherhotels en vakantieveilingen.nl.
Gewenste Oplossing:
Een overnachting in een hotel ander hotel
