Mijn Klacht:
Ik dacht leuk upgrade de kamer voor mijn vriend eindelijk ff zonder kids naar hotel krijg je zo’n kamer. De badkamer vol met schimmel en kalkaanslag. Totaal geen gevoel van een upgrade verre van dat. Het viel ons zo tegen, naar receptie gegaan en de klacht aangegeven. Ze kunnen niks doen is het hotel oud en dit zijn onze upgrade kamers. Ook geen geld terug van de upgrade en dan toch gewone kamer, moest maar klacht indienen maar ons weekendje is zo anders nu als verwacht en vergeleken met andere flechers is dit zo tegenvaller.
Gewenste Oplossing:
In iederegeval het upgrade bedrag eraf van twee nachten, maar eigenlijk een weekend in een mooie flecher is zou het fijnst zijn aangezien deze verrassing voor mijn vriend geen echte surprise is geworden.
