Klacht: triesten survice

Tado op 06 november 2021 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 6 november 2021

Een klant van Fletcher Hotels heeft een klacht ingediend over de slechte service van de klantenservice. Na het kopen van een hotelbon kon de klant geen beschikbare hotels vinden en werd hij onvriendelijk behandeld toen hij om extra informatie vroeg. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen reactie komt van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik heb een hotelbon gekocht voor Fletcher hotels, je kon kiezen uit een hotel naar keuze, we konden 5 dagen van tevoren boeken alle hotels waren al vol.
Vraag je of je extra bij kan betalen voor een hotel, word je gewoon op gehangen door het personeel van de klantenservice. Reden was om dat je hem niet uit liet praten, mis moet deze jongen een andere baan zoeken.
ik hoop dat ik nog wat hoor van jullie, anders gaat dit facebook op echt klaar mee met de fletcher hotel.

Gewenste Oplossing:

ik had gewoon een hotel naar keuze uit willen zoeken, en niet 80 euro bij te moeten betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tado
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM