Mijn Klacht:

Ik had in feb 2014 een mini vakantie geboekt na een heftig 2013.
Bij aankomst in hotel in wijk aan zee had ik het idee dat mijn kamer nog niet was schoon gemaakt maar ook was er zeer slecht onderhoud.
S avonds ging ik met een kennis in het hotel eten met een groupon kaart maar we konden ook voor 10 euro meer van de kaart kiezen dat hebben we dan ook gedaan,Maar wat is dit een varkenshaasje wit?? Die is in de magnetron geweest de peper en champignon saus moest je net zoals de groenten zoeken de patat was koud……..Het solarium was smerig en tot overmaat van ramp totaal geen internet verbindingen.
Ik ben heel boos dindsdags naar beneden gegaan en gezegd dat ik dit niet pik en me uit check.Direct hoofdkantoor gemaild want de heren en de dames zijn niet te bereiken via de telefoon !!
Met de hotelmanager ook mail contact gehad.
Ik zou een hotelcard krijgen met een bedrag er op bij navragen in een aantal hotel komt het er op neer dat ik bij 3 nachten fors zelf bij moet betalen voor ontbijt/diner bij de voucher die ik voor 3 nachten kreeg(waar bij vermeld stond kan in overleg 2 nachten maar dat is dus niet mogelijk)Ik moet zelfs bij een hotel 235 euro bij betalen, Schande men neemt eerst al mijn bonnen in in het hotel krijg niets terug en dan ook nog eens dat bedrag bij betalen en dat heet te gemoed komen?Zelfs jurisdisch medewerker zegt dit is schande .

Gewenste Oplossing:

ik wens dat fletcher mij goed te gemoed komt en niet met flut aanbiedingen