Mijn Klacht:

Toen we aan kwamen rijden bij fletcher Hoenderloo zag het er al vervallen uit. De huizenblokken hadden zeker een opknapbeurt nodig. We hadden een hoop regen gehad deze week en de dakgoten liepen over of waren hartstikke lek. De kamers waren op zich ok, maar de bedden waren oud en kapot. De straat verlichting deed het niet allemaal en er waren diepe kuilen op de parkeerplekken. ( niet heel goed voor de auto) We hebben er 4 dagen gezeten en er is een keer een bed opgemaakt. Beetje jammer want daar betaal je voor. Er is ook 1 keer iemand geweest die nieuwe handdoeken is komen brengen. Dit kan allemaal beter denk ik. Een bed hoort zeker voor 10 uur worden opgemaakt. Ik had met fletcher gebeld om te vragen of ik mijn vvv bonnen kon inleveren en dat kon werd mij vriendelijk verteld. Maar toen we er waren kon het niet. Weer 140 euro extra. Het zwembad was leuk maar erg verouderd en gewoon niet schoon. Verder was er te weinig personeel om de vele mensen te helpen en dat geeft irritatie. We hadden er heel veel zin in om te gaan maar het was het geld 759 euro zeker niet waard. We zullen ook zeker flechter niet bij andere mensen aan bevelen. Het was zonden van ons vele geld wat we bij jullie hebben besteed. verder had ik speciaal naar jullie gebeld wat onze kinderen van 6 en 9 mochten ook mee en had naar een kamer naast ons gevraagd ook dit was eerst niet geregeld. De vriendelijke mevrouw achter de balie kon het gelukkig op tijd aanpassen anders hadden ze heel ergens anders gezeten.

Gewenste Oplossing:

Zou zeker de helft van mijn geld terug willen of het liefst al mijn geld.