Klacht: te veel bonnen, te weinig kamers

brockhuis op 06 maart 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Boeking voor meneer gemaakt buiten de actiebeschikbaarheid om. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 6 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte mensen,

Ik wilde ook even een klacht melden,

Ik ben al tijden in het bezit van de fletcher hotelbonnen (4 stuks voor 2 overnachtingen) maar ik loop of liep tegen hetzelfde aan
Nooit is er plek, alleen op een maandag of dinsdag en je mag niet ver van te voren boeken.

er is gewoon niets meer vrij in de maanden april of mei en in maart is de keus heel beperkt.
Ik vind het schandalig, dit is gewoon een kwestie van teveel bonnen uitgeven en te weinig kamers beschikbaar hebben.
Als ik via de normale site van Fletcher kijk en ik zou het “normale” tarief willen betalen zijn er wel kamers beschikbaar

met vriendelijke groet

A. Brockhuis

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de bonnen verzilveren, ook al is het in juni. Iedereen moet toch de mogelijkheid hebben om de bonnen in te leveren.

Er zijn teveel bonnen uitgegeven en te weinig kamers beschikbaar

Ik vul hier onder 1 ster in omdat ik niet weet hoe snel Fletcher hierop reageerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 12 maart 2012 om 18:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Boeking voor meneer gemaakt buiten de actiebeschikbaarheid om.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM