Klacht: Te veel akties voor te weinig kamers

Diana Mulder op 14 augustus 2021 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 14 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heel erg leuk dat je via social deal en vakantieveilingen de kans krijgt betaalbare vouchers te bemachtigen voor een nachtje weg, ergens in Nederland bij 1 van de vele Fletcher vestigingen. Supergoed initiatief nu zoveel mensen deze vakantie in Nederland blijven. Echter er zijn veel te weinig kamers beschikbaar om een nachtje weg te plannen. Ik kijk nu sinds een week elke nacht om 0.00 uur en dan zijn er hooguit 3 hotels die nog één enkele kamer hebben. Met mijn gezin bestaande uit 4 personen heb ik 2 kamers nodig, maar die lijken niet beschikbaar. Wanneer ik op de telefoon een hotel aanklik is die op de laptop al niet meer beschikbaar. Een minuut of 2 later zijn er al helemaal geen kamers meer vrij voor die datum en is het weer een dag wachten. De uiterlijke boekingsdatum kan niet meer dan 5 dagen in de toekomst liggen, dus dat bemoeilijkt het reserveren. De vouchers zijn nog geldig tot 30 november, maar ik had ze (uiteraard) deze zomervakantie willen gebruiken. Volgens mij blijven er straks een hoop vouchers ongebruikt en dat is naar mijn mening met opzet door Fletcher. Fletcher blijft ook nu namelijk nog via social deal en de vakantieveilingen vouchers aanbieden. Erg leuk, maar dan moeten er wel kamers zijn.

Gewenste Oplossing:

Er kunnen meer kamers beschikbaar worden gesteld voor de lopende akties, zodat gekochte vouchers ook daadwerkelijk verzilverd kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diana Mulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM