Terug

Klacht: Tarieven

Peguilhan op 04 december 2016 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 4 december 2016

Een klant heeft op 9 oktober een Kerstarrangement geboekt bij Fletcher Hotels, maar ontdekte later dat hetzelfde arrangement bijna 50 euro goedkoper is op de website. Na contact met Park Hotel Valmonte over een mogelijke tariefwijziging, ontving de klant een kleine aanpassing, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen. De klant verzoekt om een aanpassing naar het huidige tarief.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 9 oktober een Kerst arrangement geboekt. Wij wonen in Frankrijk en kijken uit naar de Feestdagen in Nederland.
Tot mijn verrassing/verbazing zag ik vandaag op de site dat voor hetzelfde arrangement bijna 50 euro minder betaald hoeft te worden?!
Ik heb contact opgenomen met Park Hotel Valmonte om te vragen hoe dit zit en om een wijziging in het door ons te betalen tarief door te voeren. Meestal spreekt men over “vroeg boek korting”, maar bij Fletcher dus niet. We zijn keurig te woord gestaan en er komt een kleine wijziging maar niet naar tevredenheid. Graag uw reactie en aanpassing naar het huidige tarief.

Gewenste Oplossing:

Graag een aanpassing naar het vandaag geldende tarief, als Fletcher Friend voor het 3 daags Kerst Arrangement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het