Mijn Klacht:
Ik heb in oktober 2017 acht Fletcher hotelovernachtingen gekocht bij Kruidvat. Eén van de voorwaarden die aan deze overnachtingen gekoppeld zijn is dat ze vóór 31 mei 2018 dienen verbruikt te zijn. Een andere op de Kruidvatbonnen vermelde voorwaarde is dat de boekingen dienen te geschieden vóór 28 februari 2018.
Ik maak regelmatig gebruik van Fletcher hotels en weet dan ook dat boeking of reservering maximaal 4 kalenderweken voor aankomst gemaakt kan worden. Omdat ik overnachtingen wilde boeken voor 5 april e.v. heb ik vandaag de boeking proberen te regelen (max 4 weken voor de overnachting). Geen van de 8 van Kruidvat ontvangen activatiecodes bleek echter geldig te zijn.
Gewenste Oplossing:
De door Kruidvat en Fletcher gestelde voorwaarden blijken niet te matchen voor boekingen voor aankomstdata tussen 29 maart 2018 en 31 mei 2018. Daarmee zijn met mijn aangeschafte hotelovernachtingen geen overnachtingen te reserveren in de periode 29/03/18 tot 31/5/18.
Ik ben tevreden indien ik met bedoelde 8 activatiecodes boekingen kan verrichten tot 31 mei 2018
