Klacht: stelen van klanten

hamzaaa op 11 oktober 2024 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 11 oktober 2024

Bij Fletcher Hotels ervaart de klager problemen met de betaling bij aankomst. Ondanks dat er volgens de klager altijd netjes is betaald, beweert het personeel dat er geen betaling is ontvangen. De klager vraagt om een betalingsbewijs, maar dit wordt niet verstrekt. Bovendien wordt de klager en zijn vrouw onterecht aangesproken door een keukenmedewerker, wat leidt tot frustratie over de behandeling door het hotelpersoneel.

Mijn Klacht:

10-10-2024
bij aankomst bar mannen deden super raar,

vervolgens kwam de manager dingen besroken met hem blijkt dat er niet betaald is!!!! elke keer word er netjes betaald maar ze blijven zeggen nee is niks betaald,

vervolgend heb ik gevraagd aan de manager ik heb nu juist betaald hij gaf aan dat het klopt,

vervolgens vroeg ik het betaal bewijs die konden ze en wouden ze niet geven ,

in de ochten om 6:55
kwam er iemand die in de keuken werkt

ze ging schreeuwen naar mijn vrouw en naar mij!!! dat er betaald moet worden dat wij niet normaal zijn!!!

vergolgens konden ze het zogenaamd niet terug halen,

maar de manager had het bevestigt hij heeft hand geschud met mij… maar blijkbaar is het geen man van zen woord,

waarom worden wij zo behandeld eke keer word er netjes betaald en elke keer willen ze het nog een keer? wie steelt de bar mensen of die varkerens van de keuken’

demi hangt extra op en echt een verschrikkelijke lelijke dame,

dit is niet normaal, hotel hoort je goed gevoel te geven en niet zo ondankbaar gaat zijn, door dit gaan jullie klanten kwijt raken,

en gaan jullie goedkoopere nachten zetten

wees normaal met mensen hoe jij ook behandeld wilt worden

wie de ben jij om zo te doen tegen een klant, zijn jullie gek geworden

Gewenste Oplossing:

dat ze normaal met mensen om moeten gaan en klanten niet zo behandelen elke cent houden ze achter en ze zetten niet in systeem dat er betaald is ,
waarom worden wij erop aangesproken waarom niet zijn medewerkers,

ik wil me geld terug,
van elke verblijf
genoeg is genoeg

dit is één serieus zaak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fletcher Hotels
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Reactie van de melder van de klacht hamzaaa

1 jaar geleden - zwervers hangen op en geven er niets om omdat ze stelen van klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hamzaaa
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM