Mijn Klacht:
De mailwisseling na het melden van onderstaande klachten was nog teleurstellender dan de klachtenrij op zich!
Voor uw gemak som ik e.e.a. nog even op.
* We kregen het meest achteraf kamertje in het bijgebouw. Daarbij hadden we niet de indruk dat het hotel was volgeboekt. Een “normale” kamer was dus mogelijk. Hieronder een beschrijving van onze kamer die meer weg had van een 1 of 2 sterren status.
* De badkamer was te vies voor woorden! Voor de zekerheid namen we foto’s.
* We hadden als uitzicht een blinde muur en een auto doorgang. Ook daarvan maakten we een opname.
* Omdat gasten door de deur het bijgebouw moesten betreden was de hele avond het klappen van die deur naast ons hoorbaar.
* In de ochtend reden niet alleen auto’s langs onze kamer, enkele wagens bleven gedurende langere tijd ook nog stationair draaien.
* Als klap op de vuurpijl stond op de nota 15 euro vermeld voor “logies”. Terwijl de voucher nadrukkelijk aangaf dat we alleen nog taxi ter plekke moesten afrekenen.
* Ronduit schandalig dat we vooraf ook nog 10 euro moesten overmaken omdat het een 4 sterren Fletcher hotel zou betreffen!!
Gewenste Oplossing:
Als compensatie ontvingen wij een dinerbon. De toonzetting van de mailwisseling (uiteraard voor een ieder ter inzage) en de daarin gebezigde "verdediging" waren daarentegen hemeltergend. Het zou goed zijn indien Fletcher dat ook zou toegeven.
(10)
