Mijn Klacht:
Bij aankomst was de kamer nog niet klaar, na een half uur in de louche, kamer nog niet klaar, andere kamer gekregen, deze kamer was duidelijk niet goed schoon, achteraf hadden we daar meteen werk van moeten maken.
Dag 2, na een mooie wandeling in de prachtige omgeving, na 16.00 uur de kamer nog niet schoon en geen schonen handdoeken, bij de receptie werd aangeven dat de schoonmaak nog langs moest komen. Om 19.00 uur maar zelf handdoeken opgehaald bij receptie.
2x in het restaurant gegeten, de knapperige schnitzel die we hebben besteld was net een spons gewoon slecht.
Even een opsomming: smerige kamer, gordijnen stuk, vitrages met scheuren, raam lek, vlekken op het tapijt, vlekken op plafond, onder bed nog een oude afstandsbediening van tv dus duidelijk niet schoongemaakt, vieze kitranden in de douche, randen van douche scherm smerig. We hebben er fotos van gemaakt, het was gewoon te erg. en daar betaal je dan €266.- 2 nachten met 2 personen. en dan bij het uitchecken wordt er niet gevraagd naar onze ervaring maar krijg je nog een rekening vanuit de bar van een wijn en een biertje die we hebben afgerekend de eerste dag!!
Gewenste Oplossing:
Een excuus en misschien een kleine compensatie, de locatie en ontbijt was tenslotte prima. Wel bij receptie aangegeven en personeel snapte wat wij bedoelde. Teveel kamer verhuurd ten opzichten van het beschikbare personeel.
(10)
