Terug

Klacht: Smerige douche

ashita op 27 december 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 27 december 2019

Een gast van Fletcher Hotels in Weert uit kritiek op de hygiëne van de douche, die volgens hem niet voldoet aan de verwachtingen van een 4-sterren hotel. Hij beschrijft de douche als smerig en met schimmel, en vindt dat de prijs niet gerechtvaardigd is. De receptie gaf aan dat het hotel oud is, maar de gast vindt dat een hotel altijd schoon moet zijn, ongeacht de leeftijd.

Mijn Klacht:

Fletcher hotel in Weert is zeer zeker geen 4 sterren hotel. De 4-sterren toeslag is het niet waard. Een 3 sterren is meer op zijn plaats. Helaas geen foto gemaakt van de douche. Zo een douche had ik meer in een ontwikkelingsland verwacht maar niet in Nederland. Overal schimmel durfde niet eens te douchen. Volgens de dame bij de receptie is het een oud hotel en dan mogen we geen verwachtingen hebben. Een hotel mag wel oud zijn maar het moet wel schoon zijn. Douche water bleef liggen, Opmerking feedback werd niet serieus genomen.

Gewenste Oplossing:

Hotel kamer is opzicht goed gerenoveerd alles zag er netjes uit tot dat we de douche zagen. Dat was een behoorlijke domper.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ashita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het