Klacht: Slechts 3 hotels beschikbaar?

jroz2001 op 20 september 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de voorwaarden welke verbonden zijn aan deze voucher doorgegeven aan de gasten. tevens hebben wij aangegeven dat indien het niet mocht lukken een gewenste boeking te maken, de gasten contact kunnen opnemen met ons via [email protected]. Met vriendelijke...

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 20 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs een Fletcher Hotelgeschenk ontvangen. Helaas kan je slechts 4 weken van tevoren boeken, maar zo is het. Over 4 weken wilde ik graag een nachtje weg, dus ik voer de code in, en zie tot mijn schrik slechts 3 hotels in het hoge noorden beschikbaar… De volgende zin uit het cadeau gaat absoluut niet op: “Met deze voucher kunt u nu direct een hotelovernachting boeken in één van de bijna 60 Fletcher hotels naar keuze!”

Gewenste Oplossing:

Een hotelovernachting boeken in één van de bijna 60 Fletcher hotels naar keuze

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 28 september 2013 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de voorwaarden welke verbonden zijn aan deze voucher doorgegeven aan de gasten.
tevens hebben wij aangegeven dat indien het niet mocht lukken een gewenste boeking te maken, de gasten contact kunnen opnemen met ons via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fletcher Hotels beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM